Maryvonne FERNANDES

Maryvonne FERNANDES

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Développement marketing et commercial Conseils RH et sociétal

Prestation

Des formations DISC, pour  :

  • auto-diagnostic : chacun découvre son profil et ses points forts

  • cohésion d’équipe : mieux comprendre les autres pour mieux coopérer

  • développement managérial : adapter son style de management aux profils

  • communication relationnelle : passer du jugement à la compréhension

Le DISC est un outil accessible, concret et ludique qui crée de véritables déclics relationnels en entreprise.

Des formation qui intègre des notions de Synergologie®️ pour aider les professionnels à:

  • Développer une écoute “globale” (verbale et non verbale)

  • Gagner en impact, en assertivité et en intelligence relationnelle

Cette approche est particulièrement précieuse dans les contextes de management, de vente, de recrutement ou de résolution de conflits.

Des accompagnement VAE:

  • Identifier vos compétences clés en lien avec le référentiel visé

  • Structurer et rédiger votre livret de validation (livret 2)

  • Préparer sereinement votre entretien avec le jury

  • Prendre du recul sur votre parcours pour en faire une force narrative et professionnelle

Mon accompagnement est humain, structuré et personnalisé, pour faire de votre expérience une vraie reconnaissance de votre valeur.


Compétences

Management & Leadership opérationnel

  • Management de proximité et management d’équipes terrain

  • Posture managériale, leadership

  • Motivation, engagement

  • Gestion des conflits et communication managériale

Approche concrète, basée sur la réalité du terrain et les situations vécues par les managers.

Communication interpersonnelle & relationnelle

  • Amélioration des relations professionnelles

  • Communication assertive et écoute active

  • Prévention des tensions et incompréhensions

  • Lecture des comportements et ajustement de la posture

Outils mobilisés :

  • DISC (comportements & styles de communication)

  • Synergologie (observation de la gestuelle et du non-verbal)

Objectif : des échanges plus fluides, plus sereins et plus efficaces.

Vente, négociation & relation client

  • Techniques de vente

  • Accueil client et expérience client

  • Posture commerciale et argumentation

  • Fidélisation et satisfaction client

Approche orientée :

  • efficacité commerciale

  • authenticité dans la relation

  • performance durable

Formation professionnelle & accompagnement pédagogique

  • Conception et animation de formations sur mesure

  • Animation de groupes en présentiel et distanciel

  • Pédagogie active, ludique et participative

  • Mise en situation, jeux de rôle et cas concrets

Publics accompagnés :

  • managers

  • équipes commerciales

  • alternants (BTS, titres professionnels, CQP)

  • adultes en reconversion

Thématiques d’entreprise

  • Cohésion d’équipe

  • Performance collective

  • Communication interne

  • Intégration des collaborateurs

  • Développement des compétences

Une approche qui me ressemble

  • Issue du terrain (ancienne directrice de magasin)

  • Pragmatique, humaine et orientée solutions

  • Ancrée dans la réalité des entreprises

  • Adaptée aux enjeux et aux profils des équipes


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