Afin de m'accompagner dans le pilotage de mon activité, l'équipe support a mis en place l'organisation suivante pendant la période des fêtes :

1. Pour toutes demandes ou questions urgentes

Pour toutes tes demandes ou questions urgentes, tu peux envoyer un mail à contact@elycoop.fr
Ta demande sera alors aussitôt transmise à un/une autre chargé(e) d'accompagnement ou une personne du pôle comptable, administratif, social/RH dans les meilleurs délais.

2. Pour les contrats commerciaux avec tes clients

Les contrats et les conventions sont à envoyer à ton(ta) chargé(e) d'accompagnement.

Si il ou elle est en congé (un mail va t’être envoyé ultérieurement avec les congés de ton(ta) chargé(e) d'accompagnement), pour les contrats à valider et/ou à faire signer ne pouvant attendre le retour de ton(ta) chargé(e) d'accompagnement, tu peux adresser ton contrat et devis par mail à : contact@elycoop.fr . Ta demande sera alors transférée à un ou une autre chargé(e) d'accompagnement disponible.

3. Pour l’accueil téléphonique sur le standard d’Elycoop :

L’accueil téléphonique sera ouvert en juillet et aout de 9h à 12h
A partir du 1er septembre reprise des plages d’ouverture habituelle (9h-12h et 14h-17h sauf le lundi matin, mercredi après midi et vendredi après-midi)

4. Pour venir dans les locaux d’Elycoop ou déposer un document :

L’accueil dans les locaux d'Elycoop sera ouvert tout l'été ! N'hésite pas à venir travailler au calme.

5. Pour tes notes de frais :

Après chaque fin de mois, je transmets via N2F ma note de frais au plus tard, le 10 du mois

Si ma note de frais est transmise à Elycoop AVANT le 10 du mois, si je l'ai demandé et que j'ai la trésorerie le règlement s'effectuera en fin de mois en cours.
Si ma note de frais est transmise APRES le 10 du mois, si je l'ai demandé et que j'ai la trésorerie le règlement s'effectuera à 30 jours fin de mois.

Par exemple, je transmets ma note de frais le 9 septembre, le règlement s'effectuera le 30 septembre.
Si je transmets ma note de frais le 14 septembre, le règlement s'effectuera le 31 octobre.

Les dates de remise maximale pour rendre mes notes de frais :

Afin de gérer le flux des notes de frais, je dois respecter les dates ci-dessous

Le 10 novembre : je transmets mes NDF sur la période de juin à octobre
Le 10 décembre : je transmets ma NDF de novembre
Le 10 janvier N+1 : je transmets mes NDF sur la période de décembre ainsi que les frais de domicile.
Passé le 10 janvier, plus aucune dépense de l'année précédente ne pourra être prise en compte car l'exercice comptable sera clôturé.

6. Pour les appels d’offre et les référencements :

La réception et le traitement de nouveaux appels d'offres et référencements ne seront pas assurés du 4 au 22 aout 2025.