Dernière mise à jour : 07/01/2026
A la fin de la formation l'apprenant sera capable d'identifier les gestes de rejet, de manque de confiance, de malaise ou d'incompréhension...
A la fin de la formation l'apprenant sera capable d'appliquer le questionnement afin de fluidifier la relation interpersonnelle.
Observer Analyser Comprendre:
Observer analyser et comprendre les signaux de rejet
Savoir questionner suite à un gestes de rejet
Observer analyser et comprendre les signaux de gestes de malaise
Savoir questionner suite à un gestes de malaise
Observer analyser et comprendre les signaux de manque de confiance
Savoir questionner suite à un gestes de manque de confiance
Observer analyser et comprendre les signaux de difficulté
Savoir questionner suite à un gestes de difficulté
- Apport de vidéos
- Questionnements
- Jeux interactifs
Évaluation par questionnaire (quizz) par rapport à l'atteinte des objectifs
(Quizz de 10 questions, obtenir 7 réponses justes pour obtenir la validation des acquis de la formation (70%)
Cette formation est ouvert à tous. Nous nous adaptons.
Personne en situation de handicap : Merci de nous contacter pour que nous puissions prendre en compte vos besoins particuliers.
Présentiel : Rhône Alpes
Distanciel : France
Management Communication Animation de formation Accompagnement à la VAE Synergologie Communication interpersonnelle / Communication relationnelle Conception de formation Vente Accueil clients
Depuis plus de 12 ans, j'accompagne des équipes dans le secteur du retail en développant la performance, la cohésion et la qualité de la relation client. Cette expérience de terrain en management me permet aujourd'hui de proposer des formations concrètes, pragmatiques et directement applicables au quotidien.
Le DISC : révéler les clés de sa communication
Le DISC est un outil puissant qui permet de mieux comprendre son propre fonctionnement et celui des autres. Il aide à identifier les différents styles de communication, à renforcer la qualité des relations professionnelles et à adapter son comportement pour gagner en efficacité, en collaboration et en leadership.
La Synergologie®️ : décrypter ce que les mots ne disent pas
Une grande partie de notre communication passe par le langage non verbal. La Synergologie®️ permet d'observer et d'analyser les gestes, les postures et les micro-mouvements afin de mieux comprendre les réactions, les émotions et les intentions de ses interlocuteurs. Un véritable atout pour les managers, les commerciaux, les recruteurs et tous les professionnels de la relation humaine.
Mon objectif : vous donner des outils concrets pour développer une communication plus fluide, des relations plus sereines et un management plus efficace.
Parce que comprendre l'humain est souvent la première étape pour réussir ensemble.
Formatrice en Synergologie ( Lecture du langage non verbal), management, vente et VAE, certifiée DISC
